| Q: |
Die Unterschiede von Coupon, Discount und Voucher bei IGXE |
| Q: |
Wo ist mein Auftragsnummer? |
| Q: |
Kreditkarten können nicht für Paypal Zahlung verwendet werden |
| Q: |
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? |
| Q: |
Ich habe nun schon lange im Spiel gewartet, wo ist meine Bestellung? |
| Q: |
Wie wird die Auslieferung abgeschlossen? |
| Q: |
Gibt es eine Art Discount, den ich regelmässig in bekommen kann? |
| Q: |
Wie werden Rückerstattungen ausgegeben? |
| Q: |
Gerade eben wurde mir noch mitgeteilt, daß Gold vorhanden ist, aber nachdem ich die Bestellung abgab, war Flaute! Was geht? |
| Q: |
Ich warte schon seit einer Ewigkeit auf die Erfüllung meiner Bestellung. Wie kann ich meine Bestellung bestätigen? |
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| Q:Die Unterschiede von Coupon, Discount und Voucher bei IGXE |
A:
Coupon bedeutet auch Gutschein. In der Regel ist es für unsere treue Kunden. Damit können die Kunden mehr extra Gold als die Bestellung bekommen.
Discount ist ein Geschenk für unsere neue Kunden. Es ist auch Rabatt. Wenn Sie mit Discount bei uns kaufen, wird die total Summe einige Prozent nachgelässt.
Voucher ist andere Form für Zahlung. Es kann wie Bargeld benutzen. Damit können Sie eine bestimmte Summe sparen. |
| Q:Wo ist mein Auftragsnummer? |
A:
Nach der Kasse werden Sie ein Auftragsnummer von uns gegeben. Und wir werden Ihnen ein Email mit einem Auftrag-ID schicken. Sie können das Nummer für Bestellungen Verfolgen (In der rechten der Homepage) benutzen. Für weitere Informationen bitte ganz einfach über unseren Kundendienst zu kontaktieren. |
| Q:Kreditkarten können nicht für Paypal Zahlung verwendet werden |
A:
Beim Kauf von Produkten und Dienstleistungen online ist PayPal einer der am häufigsten verwendeten Zahlungs-Gateways durch die e-Commerce-Websites verwendet werden, damit Kunden die für die Rechnungen zu bezahlen.
Allerdings, wenn Benutzer versuchen, eine Zahlung mit Kreditkarte ohne Anmeldung bei PayPal-Konto machen, gelegentlich PayPal ablehnen oder nicht akzeptiert Kreditkarten-Nutzer gewünschte mit der folgenden Fehlermeldung verwenden:
"Die von Ihnen angegebene Kreditkarte kann nicht für diese Zahlung verwendet werden. Bitte geben Sie eine andere Kreditkarte." |
| Q:Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? |
A:
Wir akzeptieren zahlreiche sichere Zahlungsmethoden per PayPal, Kreditkarte, Moneybookers, Google Checkout, Money Order und Wire Transfer. Bitte beachten Sie die Zahlung mit bestätigten Rechnungsadresse und optional überprüft Käufer Status wird dazu beitragen, Ihre Bestellung schneller bearbeitet werden. |
| Q:Ich habe nun schon lange im Spiel gewartet, wo ist meine Bestellung? |
A:
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und im Spiel bereits mehr als 15 Minuten warten, überprüfen Sie bitte zuerst Ihre Emails, da wir eventuell versucht haben, Sie zu erreichen. Wenn Sie keine Email von uns erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Livechat in Verbindung um zu überprüfen, ob mit Ihrer Bestellung alles in Ordnung ist. |
| Q:Wie wird die Auslieferung abgeschlossen? |
A:
Nachdem Sie den Bestellvorgang abgeschlossen haben und die Zahlung übermittelt wurde, erscheint die Bestellung in unserer Warteschlange. Unser Lieferteam wird dann in das entsprechende Spiel einloggen und den angebenen Charakter kontaktieren. Wenn unser Team Sie nicht erreichen konnte, werden wir Ihnen eine Email hinterlassen, auf welche Sie, sobald Sie verfügbar sind antworten können. Alternativ dazu können Sie jederzeit unseren Livechat kontaktieren. |
| Q:Gibt es eine Art Discount, den ich regelmässig in bekommen kann? |
A:
Auch wenn wir wir unsere Langzeitkunden sowie auch Kunden die häufig bei uns bestellen belohnen, sind unsere Preise im Sinne des Wettbewerbs bereits sehr niedrig. Ausserdem sind unsere Preise bereits so gestaffelt, dass Sie, je mehr Sie kaufen desto mehr auch sparen können. |
| Q:Wie werden Rückerstattungen ausgegeben? |
A:
Falls Ihre Anfrage auf Rückerstattung bestätigt wird erhalten Sie innerhalb von zwei Stunden eine Zahlung auf Ihr Paypal Konto. |
| Q:Gerade eben wurde mir noch mitgeteilt, daß Gold vorhanden ist, aber nachdem ich die Bestellung abgab, war Flaute! Was geht? |
A:
Dies tut uns leid, dies geschieht selten, kann aber vorkommen. Wir bearbeiten so viele Bestellungen, daß es manchmal vorkommen kann, daß einer Euch die letzten Vorräte wegschnappt. |
| Q:Ich warte schon seit einer Ewigkeit auf die Erfüllung meiner Bestellung. Wie kann ich meine Bestellung bestätigen? |
A:
Sollte das Gold nicht innerhalb von 15 Minuten nach der erfolgten Zahlung nicht bei Euch im Briefkasten sein, dann bitte zuerst auf unserer Bestellseite den Status der Bestellung herausfinden. Danach uns bitte sofort per Live Chat kontaktieren |
